Amministrazione e servizio clienti
Felpharma Srl garantisce un servizio conforme agli standard del settore, assicurando l’utilizzo di sistemi di fatturazione elettronica, software gestionali specifici per depositi farmaceutici e strumenti per la tracciabilità completa dei prodotti. Le attività sono svolte da personale qualificato, nel pieno rispetto delle normative vigenti, e supportati da un efficiente servizio di customer service dedicato ai clienti.
Servizi amministrativi
Fatturazione elettronica in nome e per conto delle Aziende clienti
Software di gestione specifica per depositi farmaceutici, continuamente aggiornato, in grado di soddisfare specifiche esigenze (tracciabilità dei lotti, gestione degli ordini, statistiche, avanzamento ordini, ecc...). Collegamento al sistema di trasmissione ordini DAFNE.
Gestione tracciabilità verso la Banca Dati Centrale del Ministero della Salute.
Servizio clienti
Attività di customer service, gestione contrasti, gestione reclami.
Pieno rispetto delle normative e delle procedure che regolano la buona conservazione e distribuzione di tutti i prodotti trattati.
